Wir haben die meisten Hilfsmittel über BBmedica und sind im Großen und Ganzen auch sehr zufrieden. Unkomplizierte Kommunikation über WhatsApp und schnelle Terminvereinbarungen. Wenn man weiß was man möchte, wird auch alles zum Testen besorgt.
Je nach Mitarbeiter/in ist die Kompetenz mal schlechter mal besser. Anfangs haben wir leider bei unserem alten Ansprechpartner zwei Hilfsmittel bekommen, die wie ich finde für unser Kind nicht wirklich besonders gut geeignet sind. Das bedeutet dann wieder Umversorgen etc. Gerade am Anfang verlässt man sich ja auf das was der Fachmann sagt. (Es wirkte so nach dem Motto, das passt für 90%, das wird empfohlen, wird schon passen.) Auch nach mehrfacher Anmerkung, dass wir das unser Kind nicht vernünftigt im Hilfsmittel sitzt, hieß es nur, wir müssten das Kind nur richtig positionieren.
Mit der aktuellen zuständigen Mitarbeiterin sind wir aber sehr zufrieden. Wir haben das Gefühl, dass unser Kind und dessen Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen und wirklich nach der bestmöglichen Versorgung gesucht wird.